zabbix server 不能收到监控项，在web页面上监控项目全部是灰色不可用，请问如何处理？

那位有经验，帮忙指导一下， snmptrap 到被监控设备的信息， 但是zabbix server 好像不能收到监控项， 再web 页面上监控项目全部是灰色不可用。 看起来好像是SNMPTT 没有吧接收到的trap 信息翻译转换到snmptt.log 文件中去， 导致zabbix server 不能读取到监控内容，那位能帮忙分析指导下呢， 谢谢