在流程跟进和变更实施的过程中,哪些应该在云管平台实现,哪些在ITSM实现,这样划分边界有什么好处?
云管和ITSM建议分开建设,可以把审批流放到ITSM里面。云管只负责资源服务的申请流程,涉及部门和领导的审批放到ITSM里面,云管最好不要替代ITSM的功能,对接为好。
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