redhat 6.4系统虚拟机突然宕机，开机提示看不懂，求解~？

我们的系统上层是邮件业务，在昨天中午突然业务不可访问，ping不通，从虚机平台KVM查看，因这些我看不懂，所以截图如下，请大神指导：

查看/var/log/message日志有好几万条以下报错，经网上查看和分析后为进程内存越界访问，这个问过应用厂商，厂商给出回复为应用同步进程，已经不启用了，报错的原因可能是在重启服务器的时候该服务跟随启动导致，所以想知道这个异常宕机是否和这次的进程内存越界访问有关系，还是说有什么别的原因导致的。

May 2 18:57:43 mailapp02 kernel: syncsvr[37608]: segfault at 18 ip 000000000043a517 sp 00007fff6ec00720 error 4 in syncsvr[400000+38a000]

其他还有没有什么排查的思路？或者导致这个问题的原因？