驻场备份工程师（北京）

## 工作职责：

1、日常运维：负责日常设备维护和故障诊断，售后问题处理，故障问题的快速响应和即时处理，并按规范进行记录和总结（问题处理思路及处理办法）；

2、例行巡检及演练：负责系统及设备运行状况的例行巡检和协助应急演练，消除客户安全隐患；

3、报告及文档输出：按期交付服务产品承诺的相关报告，统计客户要求的信息和数据并输出相关表格文档；

4、客户需求搜集及响应：作为驻地客户与公司之间的沟通桥梁，负责客户沟通协调，收集反馈并处理客户需求，提高客户满意度；

5、客户培训：按照项目要求，对驻地客户进行产品培训，指导客户正确使用公司产品；

6、商机挖掘：驻场客户的新项目商机挖掘。
## 任职要求：
1、2-3年相关工作经验，具备较强的产品和技术能力，熟悉产品相关的操作系统、网络、主流数据库、存储及应用，并具有一定的动手实践能力；

2、具备较强的客户服务能力，能对公司产品设备进行安装调试，及常见故障的诊断与排错；

3、熟悉AIX、LINUX、WINDOWS等操作系统，熟悉Oracle、SQL Server等数据库，熟悉Vmware、Hyper-V等主流虚拟化解决方案；

4、熟悉主流的存储备份及相关产品，熟悉常用备份恢复技术原理，有相关资格认证优先；

5、有良好的文字能力，能完成项目需求相关文档的编写；

6、工作积极主动，富有责任感，良好的学习意愿，乐于突破和挑战自我。

备份技术支持工程师（北京）

## 工作职责：

1.负责区域内公司各产品线的安装实施和产品验收工作；

2.负责区域内各项目的POC测试以及项目售后技术支持工作，和产品使用培训；

3.负责现场或远程处理用户遇到的疑难问题，包括因用户使用、用户IT环境、用户IT应用系统等所导致的使用问题；

任职要求：

1、2年以上相关工作经验，基础扎实，有备份存储领域工作经验者优先；

2、掌握计算机基础、网络结构，有网络管理和维护经验者优先；

3、熟悉备份容灾原理，了解目前备份容灾主流产品；了解存储基本原理和构造及虚拟化概念和虚拟化平台操作者优先；

4、熟悉Windows/Linux/Unix操作系统管理中的一种或多种，熟悉主流存储品牌的实施配置，有相关技术资质证书优先考虑；

5、熟悉Oracle/SQL Server/DB2/Sybase/Exchange Server/Domino管理中的一种或多种。

6、拥有良好的沟通技巧及团队合作精神，较强的责任感及进取精神； 能够在压力下工作，能接受出差工作。

简历投递邮箱：Eason.wang@aishu.cn